Sinivalkoiset siivet tutisevat turbulenssissa.
Uutisista päätellen joka toinen lento on vähintään kymmenen tuntia myöhässä; ihmiset odottavat pahimmillaan yli vuorokauden jossain Ahmedabadin ja Pekingin välimaastossa.
Omakohtainen kokemuskin on karu: viimeaikaisten lentojen myöhästymistilasto on sataprosenttisesti 6/6. Syyt ovat vaihdelleet mundaanista perusmyöhästymisestä wc-tietokoneen uudelleenbuuttaamiseen (!).
Jotta sotku olisi vielä täydellisempi, Finnairin Plus-ohjelman nettipalvelun uusiminen on ollut fiasko. Palvelun uusiminen myöhästyi pahasti, järjestelmä oli viikkoja suljettuna ja pisteet ovat tulleet tileille viikkoja tai jopa kuukausia myöhässä. Tälläkin hetkellä pistesaldo on pois käytöstä eikä tietoa sen paluusta ole.
Tätä vauhtia Finnair on kohta yhtä kurjassa jamassa kuin SAS.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti